Официальный дилер Триколор ТВ в Санкт-Петербурге - продажа и установка спутниковое телевидение Триколор ТВ.

Общая информация по Триколор ТВ СПБ | Каналы ТВ | Оборудование для приема Триколор ТВ | Регистрация ресиверов и активация карт оплаты | Технические вопросы
Общая информация по НТВ-Плюс СПБ | Каналы ТВ | Оборудование для приема НТВ-Плюс | Регистрация ресиверов и активация каналов | Технические вопросы
Общая информация по HD-телевидению СПБ | HDTV - тв-каналы высокой четкости | Оборудование для приема HDTV
Варианты установки спутниковых антенн | Необходимые условия для установки | Инструкции по установке спутниковых антенн
Это ВАЖНО знать! | Инструкции по настройке спутниковых антенн | Часто задаваемые вопросы

Про спутниковое телевидение Триколор ТВ

Триколор ТВ - подробная информация о Триколор ТВ

Общие вопросы


1. Спутниковый телеоператор "Триколор ТВ" передает сигнал на территорию европейской части России со спутника Eutelsat W4. Спутник неподвижно находится в положении 36 градусов восточной долготы (36.0E). На европейской части РФ этот спутник является одним из самых популярных и надежных. Передача цифрового сигнала Триколор ТВ со спутника Eutelsat W4 (36.0E) до зрителя обеспечивается без помех и искажений. С этого же спутника происходит вещание каналов НТВ-Плюс. Для Санкт-Петербурга точными координатами положения спутниковой антенны являются: азимут 174 градуса, угол места 22 градуса. Т.е. антенна должна быть направлена в определенную точку, находящуюся на небе на 6 градусов левее (восточнее) юга и на 22 градуса над горизонтом.
2. Представьте, что осигнал со спутника похож на тонкий луч прожектора. На территории Санкт-Петербурга этот "прожектор" светит с юга, и возвышается над горизонтом на 22 градуса. На пути луча до антенны не должно быть никаких физических препятствий - даже листва деревьев затеняет этот луч, и прием становится невозможным.
3. Весь Северо-Западный регион находится в зоне уверенного приема сигнала "Триколор ТВ", потому можно поставить антенну любого диаметра, даже самую маленькую.
4. Чем больше диаметр антенны, тем сильнее собираемый ею сигнал, но тем сложнее её настроить. Кроме того, большая антенна имеет высокую "парусность" (сильно подвержена воздействию ветра), что особенно актуально для нашего штормового региона.
5. Офсетная спутниковая антенна - это точная фокусирующая линза, имющая определенну форму. Антенна собирает сигнал из очень узкого сектора в небе. Её направленность - это лучик в виде конуса с углом в вершине 1-2 градуса. На деформированной антенне сигнал сильно ослабевает или вообще пропадает.
6. Чтобы облегчить самостоятельную настройку спутниковой антенны "Триколор ТВ" можете воспользоваться специальным прибором SatFinder Professional (Satellite Finder) для поиска сигнала со спутника Eutelsat W4 (покупается или арендуется в нашем офисе).
7. Ваша основная задача - изменяя положение антенны, не спеша, нащупать нужный спутник. Найти нужно сигнал с конкретного спутника, именно Eutelsat W4 (36.0E), потому что телевизионных спутников много, а "Триколор ТВ" вещает только с одного из них, находящегося в определенной точке на небе. Соответственно, антенна должна быть направлена в определенную сторону, туда, где находится спутник.

Важные дополнительные сведения.
1. Обращаем Ваше особое внимание, что управление просмотром программ "Триколор ТВ" производится с помощью ресивера и пульта дистанционного управления от ресивера. Пульт от телевизора понадобится только для включения и выключения самого телевизора. Переключение каналов, вызов информации, настройки производятся только на самом ресивере и только с помощью пульта от ресивера.
2. Пульт дистанционного управления ресивера, как и другие пульты электронного оборудования, является инфракрасным и действует в прямой видимости от устройства на расстоянии около 5 метров. Для управления ресивером, стоящим в другом помещении, необходимо дополнительно приобретать радиопульт для спутникового оборудования (конкретно для Вашей модели спутникового ресивера). Радиопульт действует на расстоянии до 100 метров.
3. Поступающий со спутника кодированный сигнал обрабатывается именно ресивером, а не телевизором. Телевизор служит только для вывода изображения с ресивера на экран. Но, к одному ресиверу можно подключить несколько телевизоров, поэтому:
а) Для просмотра одного и того же канала, включенного на ресивере, можно подключать несколько телевизионных точек (на всех телевизорах будет показывать одинаковый канал).
б) Для просмотра разных каналов на разных телевизорах требуется подключение к каждому телевизору своего собственного ресивера.
4. Каждые выходные со спутника на ресиверы посылаются обновленные ключи раскодирования сигнала, поэтому рекомендуется оставлять работающим (не выключать) ресивер с пятницы до воскресенья. Если Вы не смогли этого сделать или просто долго не использовали свой ресивер, то какие-то каналы или все могут не показывать, кроме информационного канала Триколор ТВ). Это происходит потому, что ресивер не получил обновленных ключей для раскодирования каналов. В этой ситуации действия совершенно просты: включите ресивер на канале, который не показывает (кодированный канал DRE) и оставьте до появления картинки. Обычно картинка определяется за час-другой, но может пройти и около 8 часов. После этой процедуры все каналы должны определиться.
5. На экране телевизора Вы можете видеть картинку с двумя надписями:
а) "Кодированный канал DRE" - означает, что сигнал со путника принимается на антенну и передается на ресивер, но нет ключей раскодирования этого сигнала. При этом информационный канал Триколор ТВ должен обязательно показывать. Нужно включить закодированный канал и втечение нескольких (до восьми) часов дождаться появления картинки.
б) "Нет сигнала" - означает, что сигнал от антенны не поступает на ресивер. Для выявления причины и последующего ее устранения нужно проверить сам кабель на физические повреждения, все соединения антенны и ресивера и проверить положение самой спутниковой антенны (не сдвинута ли она физически даже на сантиметр-другой от направления на спутник).
6. Регистрация ресивера и активация карты "Старт" (для просмотра в первый год дополнительных каналов пакета "Оптимум") необходима для раскодирования каналов, т.е. чтобы каналы начали показывать. Поиск сигнала со спутника осуществляется на само оборудование, которое будет принимать его вне зависимости от проведения регистрации.
7. Просим Вас периодически внимательно следить за сообщениями на информационном канале "Триколор ТВ" и в разделе "Новости" на официальном сайте оператора Триколор ТВ (сообщения о возможном отсутствии вещания из-за профилактики оборудования, нововведения в каналах и услугах и т.п.).

Состав пакетов (транслируемые каналы)

Перечень транслируемых каналов постоянно расширяется.
- Пакет "Базовый"
Просмотр пакета предоставляется бесплатно. По вермени не ограничен.
01. Информационный канал Триколор ТВ;
02. Первый;
03. Россия-1;
04. НТВ;
05. Россия-К;
06. ТНТ;
07. Россия-2;
08. Россия-24;
09. 5-канал Петербург (по московской сетке вещания);
10. Карусель;
11. Союз;

Дополнительно предоставляется просмотр бесплатных открытых (FTA) каналов (Триколор ТВ не несет ответственности за количество, качество приема и содержание телеканалов, не входящих в пакет "Триколор ТВ"):
12. A-one;
13. СТС;
14. Домашний;
15. ДТВ;
16. ТВ-3;
17. Europa Plus;
18. TV Club;
19. Pro Dengi;
20. TV ARM RU;
21. TTC;
22. 8-й канал;
23. НТК;
24. TV UG DON;
25. iTV;
26. NHK World TV.

- Пакет «Оптимум»
Первый год просмотра каналов данного пакета предоставляется бесплатно. Второй и последующие годы просмотра - платные. Подписка осуществляется на один год. В этот пакет входят разнообразные тематические каналы.
Первоначально подключается картой "Старт" (на первый год просмотра), продлевается картой "Оптимум".

01. Teen TV;
02. Охотник и рыболов;
03. Телепутешествия;
04. Зоо ТВ;
05. Авто +;
06. 365 дней ТВ;
07. Боец;
08. Кинопоказ;
09. Дом Кино;
10. Много ТВ;
11. Комедия ТВ;
12. РЕН ТВ;
13. Индия;
14. Amazing Life;
15. Домашний магазин;
16. TopShop TV;
17. Татарстан – Новый Век;
18. RUSONG TV;
19. Bridge TV;
20. НТВ-Плюс Спорт Плюс;
21. Comedy TV.

Дополнительно абонентам пакета "Оптимум" предоставляется бесплатный просмотр пакета "Бонусный":
22. Звезда;
23. ТВ Центр;
24. RU TV;
25. Тонус ТВ;
26. Муз ТВ;
27. 7 ТВ.

- Пакет «Супер-Оптимум»
Первый год просмотра каналов данного пакета предоставляется бесплатно. Второй и последующие годы просмотра - платные. Подписка осуществляется на один год. В этот пакет входят разнообразные тематические каналы.
Первоначально подключается картой "Старт" (на первый год просмотра), продлевается картой "Оптимум".

01. Где и Кто;
02. Мир;
03. РБК ТВ;
04. Моя планета;
05. Подмосковье;
06. КХЛ;
07. Интересное ТВ;
08. Кухня ТВ;
09. Ля-минор;
10. ТВ Бульвар;
11. High Life;
12. Дискотека ТВ;
13. Загородный ТВ;
14. Мать и Дитя;
15. 9 волна;
16. Женский мир;
17. 24 техно;
18. Дагестан;
19. Закон ТВ;
20. Агро-ТВ;
21. OCEAN-TV;
22. TopShop TV;
23. ТВ АРМ РУ;
24. Телевидение ради общества;
25. Эксперт;
26. Настоящее страшное телевидение;
27. Styletv;
28. GALAXY;
29. Радость моя;
30. ЧГТРК Грозный;
31. Просвещение.

- Пакет "Ночной"
Пакет платный с первого года. Предоставляется при активации карты "Ночной". Подписка осуществляется на один год. В этот пакет входят эротические каналы.
01. Ночной клуб;
02. Русская ночь.

- Пакет "НТВ-Плюс Наш футбол"
Пакет платный с первого года. Предоставляется при оплате услуги "НТВ-Плюс Наш футбол". Подписка осуществляется на два месяца.
В этот пакет входит спортивный канал "НТВ-Плюс Наш футбол", посвященный Российской Премьер-Лиге по футболу.


- Радиостанции
Канальность вещания – стерео. Радиостанции относятся к бесплатным открытым (FTA) каналам. Триколор ТВ не несет ответственности за количество, качество приема и содержание телеканалов, не входящих в пакет "Триколор ТВ").
01. Авто Радио;
02. Энергия FM;
03. Юмор FM;
04. Воскресенье;
05. Радио Алла;

Регистрация Триколор ТВ. Регистрация ресивера (приемника). Активация карты Старт или смарт-карты.


С 1 июня 2010 года регистрация оборудования (заключение Абонентского договора) производится обязательно. Заключить абонентский договор (зарегистрировать Триколор ТВ) Вы можете в нашем офисе сразу при покупке оборудования или непосредственно после окончания настройки антенны.
При регистрации понадобятся следующие данные:
- DRE ID ресивера (уникальный 12-тизначный номер DRE ID ресивера можно посмотреть на наклейке на упаковочной коробке; на наклейке на корпусе ресивера; для моделей 5000-й и 7000-й серии - в меню приемника - раздел Статус - самая нижняя строчка ID; для моделей 5000-й и 7000-й серии - нажать кнопку "Status" на пульте ресивера; для моделей 8000-й серии - в меню приемника - Условный доступ - Модуль DRE crypt NPR - Информация о смарт-карте - нижняя строчка ID карты; для моделей 8000-й серии - нажать кнопку "№ ID" на пульте ресивера);
- секретный код карты Старт (находится под защитным слоем) или код активации смарт-карты (написан на смой карте);
- полные ФИО;
- полные паспортные данные (серия и номер, кем и когда выдан);
- адрес установки оборудования с индексом (если это садоводство, то адрес прописки по паспорту);
- контактный телефон;
- любой доступный контактный e-mail.

Обращаем Ваше внимание, что регистрация спутникового ресивера и активация карты "Старт" дополнительных каналов пакета "Оптимум" необходима для разблокировки каналов, т.е. чтобы каналы начали показывать телевизионную картинку. Поиск сигнала Триколор ТВ со спутника осуществляется с помощью оборудования и никак не связан с регистрацией.
Мы осуществляем регистрацию только по будним дням в рабочее время офиса: ПН-ВТ с 11 до 17, СР-ПТ с 11 до 19 часов, СБ-ВС выходные.
Регистрация оборудования проводится по адресу: Подъездной пер., дом 3А, офисный центр Гранит, ст.м. Пушкинская, или по телефонам (договор получается только по указанному адресу) +7 (812) 940-77-55 или +7 (912) 940-77-55.
Сообщите оператору свои регистрационные данные:
а) если Вы покупали оборудование в нашей компании, то сообщаете свою фамилию (фамилию пользователя, указанного при покупке) и дату покупки (написана в гарантийном талоне).
б) если покупка совершена в другой организации, то сообщаете полные регистрационные данные (DRE ID спутникового ресивера, секретный код карты Старт или код активации смарт-карты, ФИО, паспортные данные, адрес установки или прописки, контактный телефон, e-mail).
Оператор зарегистрирует Ваш ресивер и активирует пакет Оптимум на первый год.
Внимание!
Каналы не активируются если:
а) Вы сначала зарегистрировали DRE ID спутникового ресивера и активировали карту "Старт" дополнительных каналов пакета "Оптимум", но не смогли самостоятельно поймать сигнал со спутника в течение 5-ти суток после регистрации.
б) Вы зарегистрировали ресивер и активировали карту "Старт", но не включали ресивер в течение 5-ти суток после регистрации.
Для разблокировки каналов нужно совершить "Повторную активацию". Напишите письмо по электронной почте support@tricolor.tv в службу технической поддержки "Триколор ТВ" или позвоните в техподдержку по телефону 8-(812)-332-34-98 (работают ежедневно с 9-00 до 20-00). Попросите оператора о "повторной активации" и сообщите DRE ID приемника. Далее включите ресивер на любом из кодированных каналов Базового пакета ("ОРТ", "Росия-1" или "НТВ") и дождитесь появления картинки. Время разблокироваки составляет от нескольких минут до суток. После начала вещание переключитесь на канал дополнительного пакета "Оптимум" ("ЗооТВ", "Кинопоказ", "Телепутешествия") и снова подождите появления картинки.
Время ожидания разблокировки зависит от разных условий, например количества абонентов в сети, погодных условий.

Необходимое оборудование для приема Триколор ТВ.


1) Спутниковый ресивер (приемник). Рекомендованные модели, которые выпускаются на данный момент: GS-8300M и GS-8300N (отличаются только внутренней начинкой - чипами), пользовательские характеристики аналогичны. Принимают сигнал mpeg-2 и mpeg-4, показывают все пакеты Триколор ТВ (80 каналов). Модель DRS-5003 поставляется периодически. Ресивер принимает только каналы mpeg-2 (показывает 40 каналов). Предыдущие модели DRE и GS 5000-й и 7000-й серии сняты с производства.
2) Конвертер круговой поляризации.
3) Оысетная спутниковая антенна с набором креплений.
4) F-разъемы. Накручиваются на кабель.
5) Кабель телевизионный 75 Ом. Можно использовать уже проложенный кабель, если он не имеет повреждений.

Технические вопросы



Яндекс.Метрика | © SPBTricolor.ru - официальный дилер Триколор ТВ Санкт-Петербург. Продажа, установка и настройка Триколор ТВ, НТВ-Плюс и HDTV. (812) 940-77-55 ::: © 2008-2013